1. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom alebo listom).

Kontakt predávajúceho:

Blubery Lanvel s.r.o.
Vinohrady 655
930 25 Vrakúň
Slovensko

e-mail: ahoj@blubery.sk

Kupujúci môže použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti všetky platby, ktoré od kupujúceho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov, ak kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší ponúkaný spôsob).

Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

2. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade:

tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek zákazníka

tovaru vyrobeného na mieru

tovaru určeného osobitne pre jedného zákazníka

tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze

tovaru, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom

 

3. Reklamačný formulár 

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu:

e-mailom

písomne

zaslaním tovaru na adresu predávajúceho

Reklamácia musí obsahovať:

meno a priezvisko kupujúceho

číslo objednávky

popis vady

dátum prevzatia tovaru

návrh riešenia reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Formulár na odstúpenie

- tovar musíte zabaliť tak, aby počas prepravy nebol akokoľvek poškodený

- tovar vráťte nepoškodený, nepoužitý a kompletný, vrátane originálneho balenia, aby sa neznížila jeho

hodnota pri ďalšom predaji

AK TOVAR NIE JE SÚČASŤOU ZÁSIELKY, SOM SI VEDOMÝ/Á, ŽE

PREDÁVAJÚCI NIE JE POVINNÝ MI VRÁTIŤ PENIAZE DO 14 DNÍ ODO DŇA

DORUČENIA ODSTÚPENIA OD ZMLUVY, DO MOMENTU, POKIAĽ MU NIE JE

DODANÝ TOVAR VRÁTENÝ, ALEBO NEPREUKÁŽEM ZASLANIE TOHTO

TOVARU PREDÁVAJÚCEMU.

v prílohe nájdete priložený formulár

ďakujem pekne

Get in touch